Condiciones del servicio

Versión 2026-09-13. Estas condiciones regulan el uso de Cimenta, el programa en línea de Mohamed Ali Mohamed Mohamed (NIF 45309936M), por las empresas y autónomos que crean una cuenta («el cliente»). Al crear la cuenta, el cliente las acepta.

1. El servicio

Cimenta permite hacer presupuestos, certificaciones de obra y facturas, llevar compras y gastos y generar los registros de facturación VERI*FACTU, con su envío a la Agencia Tributaria usando el certificado digital del cliente. Se usa desde el navegador, sin instalar nada.

2. Cuenta y usuarios

La cuenta es de la empresa que la crea, y la persona que la crea declara poder contratar en su nombre. El cliente es responsable de sus usuarios, de que sus contraseñas sean seguras y de lo que se haga con su cuenta.

3. Prueba gratuita, planes y precio

• Cada cuenta nueva tiene 30 días de prueba gratis, sin tarjeta.
• Después, el cliente elige un plan (Autónomo, Pro o Empresa). Los precios y los límites de cada plan son los publicados en la web, y los precios no incluyen el IVA. Si el cliente tiene su domicilio fiscal en Canarias, Ceuta o Melilla, la cuota no lleva IVA (operación no sujeta por las reglas de localización).
• El pago es mensual, por adelantado y con tarjeta, a través de Stripe. La suscripción se renueva cada mes hasta que se cancela.
• Cada cuota se factura con una factura VERI*FACTU que el cliente puede descargar desde su cuenta.
• Los cambios de precio se avisarán con al menos 30 días de antelación, y el cliente podrá cancelar antes de que se apliquen.

4. Cancelación e impago

• El cliente puede cancelar cuando quiera desde su cuenta, sin permanencia ni penalización. La cancelación tiene efecto al final del mes pagado; no se devuelve la parte no usada.
• Si un cobro falla, se reintentará durante unos días. Si no se consigue cobrar, o si la prueba termina sin elegir un plan, la cuenta pasa a solo consulta: el cliente puede ver y descargar todos sus datos, pero no crear ni modificar documentos hasta que vuelva a contratar.

5. Obligaciones del cliente

• Introducir datos veraces y usar Cimenta conforme a la ley.
• Revisar sus presupuestos y facturas antes de emitirlos: el cliente es responsable de su contenido, de sus obligaciones fiscales y de conservar sus facturas y registros durante los plazos legales.
• Mantener vigente el certificado digital con el que se envían sus registros a la Agencia Tributaria.
• No intentar acceder a datos de otros clientes ni alterar el funcionamiento del servicio.

6. VERI*FACTU

Cimenta genera los registros de facturación con su huella encadenada y su código QR y los envía a la Agencia Tributaria como exige el Real Decreto 1007/2023. La declaración responsable del sistema está publicada. Si la Agencia Tributaria rechaza un registro, Cimenta lo indica y permite corregirlo y reenviarlo; subsanarlo es responsabilidad del cliente.

7. Disponibilidad, copias y soporte

Procuramos que Cimenta esté disponible siempre, salvo paradas de mantenimiento, que avisaremos con antelación cuando sea posible. Hacemos copias de seguridad diarias. El soporte se presta por email en mohaalimhd@gmail.com.

8. Responsabilidad

Respondemos de prestar el servicio con la diligencia debida. No respondemos de los daños causados por datos erróneos introducidos por el cliente, por el uso indebido de su cuenta o por fallos de terceros ajenos a nuestro control (por ejemplo, de la Agencia Tributaria o de las redes), ni del lucro cesante. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el cliente en los últimos doce meses.

9. Datos del cliente y encargo del tratamiento

Los datos que el cliente guarda en Cimenta son suyos. En cuanto a los datos personales de sus clientes, proveedores y trabajadores, el cliente es el responsable del tratamiento y Mohamed Ali Mohamed Mohamed el encargado, y este apartado es el contrato de encargo del artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos:

• Objeto y duración: prestar el servicio de Cimenta mientras dure el contrato.
• Datos e interesados: datos identificativos, de contacto, fiscales y económicos de los clientes, proveedores, trabajadores y personas de contacto del cliente.
• Instrucciones: el encargado trata los datos solo para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones y el uso que hace de Cimenta.
• Confidencialidad: las personas autorizadas a tratar los datos están obligadas a guardar secreto.
• Seguridad: conexiones cifradas, contraseñas cifradas de forma irreversible, certificados digitales cifrados, control de acceso por roles, copias de seguridad diarias y servidores en la Unión Europea.
• Subencargados: el proveedor de alojamiento y copias (en la Unión Europea) y el de envío de emails. El encargado avisará al cliente antes de cambiarlos, para que pueda oponerse.
• Asistencia: el encargado ayudará al cliente a atender los derechos de los interesados y a cumplir sus obligaciones de seguridad y de notificación.
• Brechas de seguridad: el encargado avisará al cliente sin dilación indebida, y en todo caso en un plazo de 48 horas, de cualquier brecha que afecte a sus datos.
• Fin del contrato: el cliente puede descargar todos sus datos en cualquier momento desde Ajustes. Tras la baja, los datos se conservan 30 días para que pueda descargarlos y después se suprimen, salvo que una ley obligue a conservarlos.
• Información: el encargado pondrá a disposición del cliente la información necesaria para demostrar que cumple estas obligaciones.

10. Baja

El cliente puede pedir la baja desde Ajustes. Antes conviene descargar todos los datos: las facturas y los registros de facturación deben conservarse durante los plazos que fija la ley (en general, al menos cuatro años).

11. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, avisaremos con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor.

12. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la ley disponga otra cosa.